นโยบายการคืนสินค้า
คุณลูกค้าสามารถติดต่อเราเพื่อขอคืนสินค้าที่ซื้อกับร้านของเราได้ภายใน 7 วัน โดยนับจากวันที่คุณลูกค้าได้รับสินค้าค่ะ ทั้งนี้ทั้งนั้นทางร้านสบายใจไม่มีนโยบายในการคืนเงินค่าสินค้าชิ้นนั้นๆ ร้านสบายใจจะรับคืนสินค้าชนิดเดิมและแบบเดิม หรือหากสินค้าชิ้นนั้นไม่ได้อยู่ในรายการจำหน่ายของเราแล้ว เราจะส่งสินค้าเทียบเท่าหรือดีกว่าให้คุณลูกค้าค่ะ
เงื่อนไขในการคืนสินค้า
- สินค้าหมดอายุ
- สินค้าชำรุดหรือเสียหายอันเนื่องมาจากการจัดส่งสินค้า
- สินค้าชำรุดหรือเสียหายนั้นมีบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน
- สินค้าต้องมีหลักฐานการชำระเงิน เช่น ใบเสร็จรับเงิน คำสั่งซื้อ
สินค้าที่ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืน
- สินค้าที่เน่าเสียได้ง่าย เช่น อาหารสด ผักสด เครื่องดื่มพร้อมดื่มที่มีอายุจัดเก็บสั้น
- สินค้าที่มีรอบจำหน่ายระยะสั้น เช่น หนังสือพิมพ์ นิตยสาร
- บัตรกำนัล หรือบัตรของขวัญ
- ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์
- สินค้าที่เกี่ยวกับการใช้งานส่วนบุคคล เช่น ชุดชั้นใน
ขั้นตอนการคืนสินค้า
- คุณลูกค้าแจ้งความจำนง รายละเอียด และเหตุผลในการคืนสินค้า โดยกรอกข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดลงในแบบฟอร์มด้านล่างหน้าเว็บเพจนี้ค่ะ
- คุณลูกค้าต้องส่งสินค้าที่ชำรุดหรือเสียหาย หลักฐานการชำระสินค้า (ใบเสร็จคำสั่งซื้อ ที่ทางร้านส่งพร้อมให้กับสินค้าหรือส่งให้ทางอีเมล์ที่ลูกค้าแจ้งไว้)พร้อมกับบรรจุภัณฑ์หรืออุปกรณ์เสริมอื่นๆ (ถ้ามี) กลับมาภายใน 7 วันหลังจากที่คุณลูกค้าแสดงเจตจำนงในการคืนสินค้าดังกล่าว
- คุณลูกค้าต้องส่งสินค้ากลับมาที่สำนักงานใหญ่ร้านสบายใจตามที่อยู่นี่ค่ะ บจก.ธรรมชาติเพื่อสุขภาพ เลขที่ 36 ม.2 ซ.แบริ่ง31 ถ.สุขุมวิท107 ต.สำโรงเหนือ อ.เมืองสมุทรปราการ จ.สมุทรปราการ 10270
- กรุณาวงเล็บมุมพัสดุด้านใดก็ได้ว่า "ส่งคืนสินค้า welovesabuyjai.com"
- กรุณาอย่าส่งสินค้ากลับไปยังผู้ผลิต หากกรณีนี้เกิดขึ้นทางร้านสบายใจขอสงวนสิทธิ์ในการส่งสินค้าทนแทนค่ะ
- เมื่อเราตรวจสอบความถูกต้องครบถ้วนแล้ว จะดำเนินการส่งสินค้าทดแทนให้คุณลูกค้าทันทีค่ะ
ทั้งนี้ทั้งนั้น ไม่ว่ากรณีใดหรือเหตุผลใดก็ตาม ร้านสบายใจต้องขอกราบประทานอภัยคุณลูกค้าทุกท่านอย่างสุดซึ้งนะค่ะ ที่เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้น และเราจะนำสิ่งผิดพลาดต่างๆกลับมาปรับปรุงพัฒนาในการให้บริการคุณลูกค้าทุกท่านให้ดียิ่งๆขึ้นไปค่ะ
